นโยบายความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการแก่คุณได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย deedo69 จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทจากผู้ใช้บริการ ข้อมูลเหล่านี้จะถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยและใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้เท่านั้น

ข้อมูลที่คุณให้กับเราโดยตรง

• ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ สัญชาติ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ และข้อมูลยืนยันตัวตนตามที่กฎหมายกำหนด
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชีธนาคาร ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมการเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, และช่องทางอื่นๆ
• ประวัติการทำธุรกรรม: รายการฝากเงิน ถอนเงิน ประวัติการเดิมพัน ยอดเงินคงเหลือ และรายละเอียดธุรกรรมต่างๆ ที่เกิดขึ้นในบัญชีของคุณ
• ข้อมูลการสื่อสาร: เนื้อหาการติดต่อกับทีมสนับสนุนลูกค้า การสนทนาแชท อีเมลที่ส่งมาถึงเรา และข้อความผ่านช่องทางต่างๆ
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน ใบขับขี่ หนังสือเดินทาง หรือเอกสารทางราชการอื่นที่ใช้ยืนยันตัวตนตามข้อกำหนดกฎหมาย KYC (Know Your Customer)

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์และเทคโนโลยี: ที่อยู่ IP, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ข้อมูลอุปกรณ์มือถือ, ตัวระบุอุปกรณ์ (Device ID), และภาษาที่ใช้งาน
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าเว็บที่เข้าชม เวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า พฤติกรรมการคลิก เกมที่เล่น ประเภทการเดิมพัน และรูปแบบการใช้งานเว็บไซต์
• ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง: ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณที่ได้จากที่อยู่ IP เพื่อปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานและยืนยันว่าคุณเข้าถึงบริการจากพื้นที่ที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เราใช้คุกกี้, web beacons, pixels และเทคโนโลยีคล้ายคลึงกันเพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน จดจำการตั้งค่าของคุณ และปรับปรุงประสบการณ์การใช้บริการ

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมจะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและสมเหตุสมผล ดังนี้:

• การจัดการบัญชีและยืนยันตัวตน: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ของคุณ ยืนยันตัวตนตามข้อกำหนดกฎหมาย ป้องกันการฉ้อโกงและการใช้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน: เพื่อดำเนินการฝากเงิน ถอนเงิน โอนเงินรางวัล และทำธุรกรรมทางการเงินอื่นๆ ที่คุณร้องขอ
• การให้บริการและการสนับสนุนลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา ให้คำแนะนำ และมอบการบริการที่ตรงกับความต้องการของคุณผ่านทีมสนับสนุนลูกค้า
• การปรับปรุงและพัฒนาบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน เข้าใจความต้องการของผู้ใช้ และปรับปรุงคุณภาพเกม ประสบการณ์การใช้งาน และบริการต่างๆ
• การส่งข้อมูลข่าวสารและโปรโมชั่น: เพื่อแจ้งข่าวสารเกี่ยวกับโปรโมชั่นพิเศษ โบนัส กิจกรรม การอัปเดตระบบ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา (คุณสามารถยกเลิกการรับข่าวสารได้ตลอดเวลา)
• การปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ: เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML), กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA), และข้อกำหนดทางกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• การป้องกันความปลอดภัยและความเสี่ยง: เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การใช้บริการในทางที่ผิด การละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน และภัยคุกคามทางความปลอดภัยอื่นๆ
• การวิเคราะห์และการตลาด: เพื่อศึกษาแนวโน้มตลาด เข้าใจความต้องการของผู้ใช้ และนำเสนอเนื้อหา โฆษณา และบริการที่เหมาะสมกับคุณมากยิ่งขึ้น

การปกป้องข้อมูลของคุณ

deedo69 ให้ความสำคัญสูงสุดกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ทันสมัยและเข้มงวดเพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS (Secure Socket Layer / Transport Layer Security) มาตรฐานสากล
• ระบบ Firewall และการตรวจสอบความปลอดภัย: เราติดตั้งระบบ Firewall ระดับองค์กร ตรวจสอบช่องโหว่ของระบบอย่างสม่ำเสมอ และมีทีมงานด้านความปลอดภัยคอยเฝ้าระวังภัยคุกคามตลอด 24 ชั่วโมง
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล: เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นในการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ พนักงานทุกคนต้องผ่านการอบรมเรื่องความปลอดภัยข้อมูลและลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ
• การสำรองข้อมูล: เรามีระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลจากความผิดพลาดทางเทคนิคหรือเหตุสุดวิสัย
• การตรวจสอบและทดสอบระบบ: เราทำการทดสอบความปลอดภัยของระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้มั่นใจว่าระบบของเรามีความปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

โดยหลักการ deedo69 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ยกเว้นกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการและพันธมิตรทางธุรกิจ: เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับผู้ให้บริการชำระเงิน (ธนาคาร PromptPay TrueMoney Wallet เป็นต้น), ผู้ให้บริการเกม, ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน และบริษัทที่ช่วยเราในการดำเนินงาน ผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการรักษาความลับและความปลอดภัยที่เคร่งครัด
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานราชการ ศาล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ หรือขั้นตอนทางกฎหมาย
• การป้องกันสิทธิ์และความปลอดภัย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ deedo69, ผู้ใช้บริการของเรา หรือสาธารณชน เช่น เพื่อป้องกันการฉ้อโกง การละเมิดข้อกำหนด หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การโอนธุรกิจ: หากมีการควบรวมกิจการ ขายกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ของบริษัท ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนให้แก่บริษัทใหม่ โดยเราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าและมั่นใจว่าผู้รับโอนจะคุ้มครองข้อมูลของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

เราจะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของพวกเขาโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดเจน

สิทธิ์ของคุณ

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บรวบรวมไว้
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ หรือทำให้เข้าใจผิด
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี เช่น เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไปตามวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือเมื่อคุณถอนความยินยอม (โปรดทราบว่าเรายังคงต้องเก็บข้อมูลบางส่วนเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย)
• สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลของคุณในบางกรณี เช่น ระหว่างที่เรากำลังตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องจักร และขอให้เราโอนข้อมูลนั้นไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่นในกรณีที่เป็นไปได้ทางเทคนิค
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูล: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี เช่น การใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดโดยตรง
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: หากเราประมวลผลข้อมูลของคุณโดยอาศัยความยินยอม คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลข้อมูลที่เกิดขึ้นก่อนการถอนความยินยอม
• สิทธิ์ในการร้องเรียน: หากคุณเชื่อว่าเราประมวลผลข้อมูลของคุณโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในส่วนท้ายของนโยบายนี้ เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

deedo69 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ และเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย การบัญชี และการรายงาน

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณมีสถานะใช้งานอยู่ หากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลบางส่วนเป็นเวลา 5 ปีหรือตามที่กฎหมายกำหนด เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการบัญชี
• ประวัติการทำธุรกรรม: รายการฝาก-ถอน และประวัติการเดิมพันจะถูกเก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• เอกสารยืนยันตัวตน: เอกสาร KYC จะถูกเก็บรักษาไว้ตามที่กฎหมายกำหนด โดยปกติไม่น้อยกว่า 5 ปีนับจากวันที่ปิดบัญชี
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการติดต่อกับทีมสนับสนุนลูกค้าจะถูกเก็บรักษาไว้ 2-3 ปี เพื่อการอ้างอิงและการปรับปรุงคุณภาพบริการ

เมื่อข้อมูลของคุณไม่จำเป็นต้องใช้อีกต่อไป เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้เป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

deedo69 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ วิเคราะห์การใช้บริการ และจดจำการตั้งค่าของคุณ

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น: คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ การรักษาความปลอดภัย และการนำทางพื้นฐาน คุณไม่สามารถปิดการใช้งานคุกกี้เหล่านี้ได้โดยไม่กระทบต่อการทำงานของเว็บไซต์
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ: ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์อย่างไร หน้าใดได้รับความนิยม และปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์
• คุกกี้เพื่อการทำงาน: จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา สกุลเงิน และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้เพื่อการตลาด: ใช้เพื่อติดตามผู้เข้าชมข้ามเว็บไซต์ต่างๆ แสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง และวัดประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาด

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ โปรดทราบว่าการปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานและประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ของคุณ

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

deedo69 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย ข้อกำหนดทางธุรกิจ หรือแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัย

หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมล การแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ หรือวิธีการสื่อสารอื่นที่เหมาะสม คุณควรตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นประจำเพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงใดๆ

การใช้บริการของเราต่อไปหลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงนโยบายแสดงว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับใหม่

วันที่มีผลบังคับใช้ล่าสุด: 1 มกราคม 2026

ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ คุณสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• แชทสดบนเว็บไซต์: เปิดบริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• แบบฟอร์มติดต่อ: สามารถกรอกแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ของเรา

ทีมงานของเราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่เราได้รับคำขอที่สมบูรณ์ หากต้องการเวลาเพิ่มเติม เราจะแจ้งให้คุณทราบพร้อมเหตุผลในการขยายเวลา